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Perfil Profesional

» Técnico Especialista de Exportación
La actividad exportadora no se circunscribe exclusivamente a la actividad comercial en sí, sino que precisa, y cada vez más para ofrecer un valor añadido, de un soporte propio de carácter operativo que apoye y complemente la labor exclusiva de venta y refuerce en back office la actividad comercial, hablamos del Export Customert Service.
En este Departamento tiene cabida diferentes perfiles, como son el Expor Assistant o Administrativo de Exportación (que tienen diferentes evoluciones dependiendo del tamaño del departamento) aunque ambas puedan parecerse, tienen diferencias funcionales.
El Administrativo de exportación da soporte operativo y tiene como principales funciones coordinación del circuito de compras, fabricación y entrega del producto (entre los diferentes Departamentos implicados) con el objetivo de asegurar el cumplimiento de las fechas de entrega de mercancías a los clientes.
Contacto con clientes informándoles del detalle de las expediciones y el estado de los pedidos. Seguimiento, control y reporting a la dirección del estado de las distintas exportaciones realizadas. Soporte a la preparación de documentación para la exportación. Gestión del transporte y aduanas. Relación con los bancos. Gestión operativa de la cartera de clientes y gestión de reclamaciones.
En el departamento de Export Custimer Service, y dependiendo de su dimensión, habrá un responsable del departamento y administrativos de diferentes niveles o categorias.

Pertenecen al Departamento Comercial.

A continuación te presentamos la formación dirigida al perfil Administrativo de Exportación
 
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